FAQ

Q : คะแนนสะสม

• ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสม 1 คะแนน เมื่อซื้อสินค้าครบทุก ๆ 100 บาท
• คะแนนสะสมจะมีอายุ 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
• ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมในวันที่ซื้อสินค้า และสามารถนำมาใช้ได้ทันที
• ลูกค้าสามารถใช้งานคะแนนสะสม โดย 1 คะแนนสามารถใช้เป็นส่วนลดมูลค่า 1 บาท

Q : หากต้องการซื้อสินค้ากับล้ำฟ้า ออนไลน์ จะมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

• คุณสามารถช้อปกับล้ำฟ้า ออนไลน์ได้ด้วย ขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

Q : ต้องทำอย่างไรหากต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อสินค้าที่ได้สั่งไปแล้ว

• ทางล้ำฟ้ามีนโยบายบริการจัดส่งสินค้าให้ถึงท่านโดยเร็วที่สุด ดังนั้นหากคุณต้องการแก้ไข หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่งใด ๆ กรุณาติดต่อ ล้ำฟ้า Contact Center ที่หมายเลข 045-265-707 โดยเร็วที่สุด ในเวลา 8.00 – 17.30 น.

Q : หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่สั่งซื้อจาก ล้ำฟ้าออนไลน์ช้อปปิ้ง จะต้องทำอย่างไร

• คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าโดยสามารถทำได้โดยติดต่อ ล้ำฟ้า Contact Center ที่หมายเลข 045-265-707 ในเวลา 8.00 – 17.30 น. หรือ E-mail : [email protected]

Q : หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่สั่งซื้อจาก ล้ำฟ้าออนไลน์ช้อปปิ้ง จะต้องเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายในกี่วัน

• สินค้าบนเว็บไซต์สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

Q : หากลืมชื่อผู้ใช้ (Username) หรือรหัสผ่าน (Password) จะทำอย่างไร

• กรณีลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน กรุณา คลิกที่นี่ และระบุ Email ของคุณ หลังจากนั้นระบบจะส่งลิงค์เพื่อสร้าง Password ใหม่ไปยัง Email ของคุณ

Q : หากต้องการรับข่าวสาร หรือยกเลิกการรับข่าวสารทางอีเมล จะทำอย่างไร

• การรับข่าวสาร สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้
• ทำเครื่องหมาย X หน้าช่อง "ยินดีรับข่าวสารจาก www.Lamfa.com" ระหว่างการสร้างบัญชีครั้งแรก
• กรอกอีเมลแอดเดรสของท่าน ในช่อง "สมัครรับข่าวสาร" ที่ตำแหน่งล่างขวาสุดของหน้าเว็บ แล้วคลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน"
• การยกเลิกรับข่าวสาร สามารถทำได้โดยกดยกเลิกรับข่าวสารจากหน้าข่าวสารที่คุณได้รับ

Q : สินค้าจาก ล้ำฟ้าออนไลน์ช้อปปิ้ง จะสามารถจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ต่างประเทศได้หรือไม่

• ขณะนี้เรายังคงสามารถจัดส่งสินค้าได้เฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต จะทำการดำเนินการแจ้งให้ทราบทันที

Q : สามารถนำโปรโมชั่นส่งเสริมการขายของที่หน้าร้านล้ำฟ้า มาใช้ช้อปปิ้งร่วมกับล้ำฟ้าออนไลน์ช้อปปิ้งได้หรือไม่

• ล้ำฟ้าออนไลน์ช้อปปิ้งของดร่วมรายการโปรโมชั่นส่งเสริมการขายกับทางหน้าร้าน โปรดดูรายละเอียดโปรโมชั่นที่ระบุในเว็บไซต์แต่ละแผนกได้ในเว็บไซต์ออนไลน์ ช้อปปิ้ง ในช่วงเวลาที่จัดรายการโปรโมชั่น 
• หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรโมชั่นออนไลน์ช้อปปิ้ง สามารถสอบถามได้ที่ ล้ำฟ้า Contact Center 045-265-707 เวลา 8.30 - 17.30 น. วันจันทร์ - เสาร์ หรือ Email : [email protected]